Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 mars 2026

La société Accord Artisans, située au 124 rue du Dauphiné, 69003 Lyon, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet dev.accord-artisans.fr. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Accord Artisans
124 rue du Dauphiné, 69003 Lyon
Téléphone : 04 87 79 03 72
Email : contact@accord-artisans.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — collectées automatiquement via des cookies et outils d’analyse.
• Données de communication : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par téléphone, email ou formulaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Assurer la gestion de la relation client
• Améliorer nos services et notre site internet
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, cookies)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• L’intérêt légitime d’Accord Artisans (amélioration des services, statistiques)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site (hébergeur, outils d’analyse) dans le strict respect de la présente politique.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@accord-artisans.fr ou par courrier à l’adresse : Accord Artisans, 124 rue du Dauphiné, 69003 Lyon.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez le site de la CNIL : cookies et traceurs.

9. Sécurité

Accord Artisans met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Accord Artisans — 124 rue du Dauphiné, 69003 Lyon — 04 87 79 03 72